Тренинг "Контактные продажи"
Тренинг для на менеджеров по продажам
и специалистовпо работе с клиентами

Цели и результаты тренинга

Цель тренинга - отработка техники активных продаж в сегментах В2В и B2C.
Формат тренинга универсален и одинаково подходит для продаж товаров и услуг, в розничной точке и по телефону.
Результат:
  • Участники узнают структуру процесса общения в продажах.
  • Получат алгоритмы и техники для эффективных продаж.
  • В практических кейсах отработают навык контактных продаж

Содержание тренинга:

1. Структура процесса общения при продаже.
  • Отношение к продажам.
  • Личная эффективность в продажах

2. Установление контакта.
  • Как заинтересовать клиента по телефону.
  • Техника присоединения.
  • 5 приемов активного слушания.
  • Типы клиентов
  • Стратегия вхождения в контакт.

3. Анализ потребностей.
  • Виды вопросов.
  • Как правильно задавать вопросы.
  • Как услышать истинную потребность в общении с клиентами.
4. Презентация продукта.
  • Вербальное и невербальное общение.
  • Внешний вид продавца как инструмент в продажах.
  • Представление выгод для клиента.
  • Практические кейсы.

5. Преодоление возражений.
  • Алгоритм работы с возражениями.
  • Способы преодоления сопротивления изменениям.
  • Поведение при обсуждении цены.
  • Способы обоснования цены.

6. Завершение сделки
  • Как помочь клиенту принять решение

Формат обучения

  1. Тренинг занимает один полный день (8 часов)
  2. В течение дня предусмотрено 2-3 перерыва на отдых и обед
  3. Занятия проводятся на территории заказчика, или в любом месте по согласованию
  4. После занятия мы готовим отчет для директора с разбором личных качеств сотрудников
  5. Рекомендуемая периодичность тренингов для одного коллектива - раз в 3 месяца

Стоимость

Проведение тренинга
для группы до 10 человек

35 000 руб.

Получите скидку 20%
при заказе на сайте
Тренинг "Контактные продажи"
Тренинг "Контактные продажи"
Написать нам
Мы в соцсетях:
© Школа бизнеса "Гончаров и партнеры"